The Effectiveness of Eca Aura as Brand Ambassador for Derma Angel Among the People of Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.9744/joce.3.2.131-146Keywords:
Effectiveness, Brand Ambassador, VisCap, Eca Aura, Marketing Public RelationsAbstract
This study aims to measure the effectiveness of Eca Aura as a Brand Ambassador for
Derma in the marketing public relations (MPR) strategy of the Derma Angel brand in Surabaya
City. A Brand Ambassador is an individual who represents a brand and serves as a
communication bridge between the brand and the public. In implementing its marketing public
relations strategy, Derma Angel appointed Eca Aura as Brand Ambassador to help build
communication and increase brand awareness among audiences, as well as establish a positive
image for the Derma Angel brand. This study employed a survey method by collecting data
through questionnaires, which were distributed to 400 respondents who are residents of
Surabaya City using a Likert scale. The findings of this study indicate that Eca Aura is effective
as Derma Angel's Brand Ambassador based on the VisCAP indicators, with attractiveness
being the most effective indicator among the four indicators. An interesting finding in this
study relates to the Visibility indicator, as traditional media such as banners proved to be more
effective than online media in enhancing visibility.
References
Adellia, T. P., & Abdullah, T. (2024). Analisis Influencer Marketing Pada Platform Media
Sosial Instagram Hotel Royal Palm Jakarta. JURNAL MEKAR, Volume 3(No. 2).
Anggraini, F. D. P., Aprianti, A., Setyawati, V. a. V., & Hartanto, A. A. (2022). Pembelajaran
Statistika Menggunakan Software SPSS untuk Uji Validitas dan Reliabilitas. Jurnal
Basicedu, 6(4), 6491–6504. https://doi.org/10.31004/basicedu.v6i4.3206
JOCE Vol.3 Issue 2, August 2025:59-74
DOI : https://doi.org/10.9744/joce.3.2.59-74
Ardiansyah, N., Risnita, N., & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan
Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif.
Jurnal
IHSAN
Jurnal
Pendidikan
Islam,
(2),
–9.
https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57
Arif, Muh., & Alimuddin. (2024). Analisis Pengaruh dan Pentingnya Brand Ambassador bagi
Pemasaran Produk Erigo Cabang TSM Makassar. Economics and Digital Business
Review,
Volume
(Issue
,
–244.
https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/download/989/701/2974
Athaya, F. H., & Irwansyah, I. (2021). Memahami Influencer Marketing: Kajian literatur
dalam variabel penting bagi Influencer. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis,
(2), 334–349. https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i2.254
Aryani, N. L. I., & Samsithawrati, P. A. (1996). Keabsahan dan Klausul Penting Dalam
Perjanjian Kerjasama Brand Ambassador Dengan Perusahaan Produk Kecantikan.
Jurnal
Kertha
Negara,
Vol
(No.
.
https://ojs.unud.ac.id/index.php/kerthanegara/article/download/111193/54859
Azmi, I. U., Nafi’ah, N., Thamrin, M., & Akhwani, A. (2021). Studi Komparasi Kepercayaan
Diri (Self Confidance) Siswa Yang Mengalami Verbal Bullying Dan Yang Tidak
Mengalami Verbal Bullying Di Sekolah Dasar. Jurnal Basicedu, 5(5), 3551–3558.
Https://Doi.Org/10.31004/Basicedu.V5i5.1389
Azzahra, F. (2019). Strategi marketing public relations dalam membangun brand awareness
(Studi deskriptif pada PT. HNI HPAI) (Skripsi, Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta). UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Institutional Repository.
https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/48019/1/FATIMAH%20A
ZZAHRA-FDK.pdf
Brier, J., & lia dwi jayanti. (2020).Pengembangan Kurikulum Merdeka. (Vol. 21, Issue 1).
Budiman Bancin, John. 2021. Citra Merek Dan Word of Mouth: Cv Jakad Media
Publishing.
Fadhlurrahman, I. (2024, 15 April). Ini wilayah dengan penduduk terbanyak di Jawa Timur
pada
Desember
Databoks
Katadata.
Diakses
dari
https://databoks.katadata.co.id/demografi/statistik/94a6e326faf4b5c/ini-wilayah
dengan-penduduk-terbanyak-di-jawa-timur-pada-desember-2023
Hasana, K. (2024, 1 November). Surabaya jadi kota penutup BeautyFest Asia 2024. IDN
Times Jatim. Diakses dari https://jatim.idntimes.com/life/women/surabaya-jadi-kota
penutup-beautyfest-asia-2024-00-w15v1-x2r8tz
Hayati, A. F., & Damanik, N. P. (2022). Visibility, Credibility, Attraction dan Power Brand
Ambassador Mempengaruhi Brand Image Produk Mie Sedaap Pada Mahasiswa. Jurnal
Inovasi Pendidikan Ekonomi (JIPE), 12(1), 61. https://doi.org/10.24036/011168570
Istijanto, N., & Purusottama, A. (2023). Is traditional media communication less effective
than social media and personal selling for brand building? Empirical evidence from a
cosmetics
brand
in
Indonesia.
Cogent
Social
Sciences,
(2).
https://doi.org/10.1080/23311886.2023.2276620
Kholik, J. R. A., & Budianto, I. R. D. (2023). Literatur review: Penerapan strategi pemasaran
digital dan kolaborasi influencer dalam meningkatkan kesadaran merek. Jurnal
Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), 2(2), 422–429.
Kolinug, M. S., Mananeke, L., & Tampenawas, J. (2022). PENGARUH BRAND
JOCE Vol.3 Issue 2, August 2025:59-74
DOI : https://doi.org/10.9744/joce.3.2.59-74
AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KOSMETIK REVLON (Studi kasus pada mahasiswa Universitas Sam Ratulangi).
Deleted Journal, 10(3), 101. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.41293
Laraswati. (2023). Efektivitas Han So Hee Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan
Pembelian
produk
Somethinc.
Retrieved
from
https://repositori.untidar.ac.id/index.php?p=show_detail&id=14243&keywords=
Nancy, Goenawan, F., & Monica, V. (2020). Efektivitas Penggunaan Brand Ambassador
Laneige Dalam Model VisCAP. Jurnal E-Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas
Kristen
Petra
Surabaya Vol. 8, No.2. Retrieved from
https://publication.petra.ac.id/index.php/ilmu-komunikasi/article/view/11110/9878
Oktavian, B., Kholid, E. N., & Fahrul, M. (2024). Peran Brand Ambassador Global Laneige
Dalam Meningkatkan Penjualan Perusahaan Di Pasar Global. Jurnal Neraca
Manajemen, Ekonomi
Akuntansi
vol.
,
No.7.
retrieved
from
https://ejournal.warunayama.org/index.php/musytarineraca/article/view/9119/8074
Puspasari, D., & Hadithya, R. (2023). Pemanfaatan Sosial Media Marketing Melalui Konten
pada Instagram dalam Upaya Meningkatkan Brand Image Sebuah Produk. Jurnal
Manajemen
Bisnis
Dan
Keuangan,
(2),
–252.
https://doi.org/10.51805/jmbk.v4i2.122
Putra, M. I. (2014). PENGARUH BRAND AMBASSADOR TERHADAP BRAND IMAGE
SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survey pada
pengguna
LINE
di
Asia).
Jurnal
Administrasi
Bisnis,
(1).
http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/download/497/6
Putri, M. O., & Sabardini, S. E. (2023). Pengaruh Brand Ambassador terhadap Keputusan
Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening (Kasus Produk Skincare
Whitelab pada Masyarakat di Yogyakarta). Cakrawangsa Bisnis Jurnal Ilmiah
Mahasiswa, 4(1), 1. https://doi.org/10.35917/cb.v4i1.399
Rahmat, Z. (2022). Marketing Public Relations (MPR) sebagai strategi pemasaran yang
efektif di tengah pandemi Covid-19. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (PKN),
(1S), 315–325. https://doi.org/10.31092/jpkn.v4i1s.1863
Rizqullah, M. F. (2021). Digital marketing public relations sebagai strategi Bobobags dalam
upaya meningkatkan awareness (Skripsi, Universitas Prof. Dr. Moestopo [Beragama]).
Universitas Prof. Dr. Moestopo. https://library.moestopo.ac.id/index.php?p=fstream
pdf&fid=46&bid=127772
Ruslan, R. (2020). Manajemen Publik Relations dan Media Komunikasi (Konsep dan
Aplikasi). Jakarta : PT. Raja Grafindo
Rusli, R., Dimelati Hutabarat, R., & Salasa, Y. (2021). Pengaruh Brand Ambassador dan
Word of Mouth Terhadap Brand Image Produk Fashion Damn! I Love Indonesia Di
Kalangan Mahasiswa Tangerang. Urnal Komunikasi Dan Media, Vol. 6(No. 1).
https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/commed/article/download/4442/2782/23111
Safitri, E., Auliana, N. L., Sukoco, N. I., & Barkah, N. C. S. (2022). Kajian literatur Peran
Integrated Marketing Communication (IMC) dalam mempertahankan loyalitas
konsumen.
Jurnal
Aplikasi
Bisnis,
(2),
https://doi.org/10.20885/jabis.vol19.iss2.art6
Salsabiela, F. H., Listyorini, S., & Purbawati, D. (2022). Pengaruh Pemilihan Brand
–267.
JOCE Vol.3 Issue 2, August 2025:59-74
DOI : https://doi.org/10.9744/joce.3.2.59-74
Ambassador dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli
Konsumen Kopi Lain Hati Wonosobo. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 504
https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35361
Sandra, S., & Setyabudi, D. (2020). Hubungan Terpaan Iklan di Televisi dan Kapabilitas
Brand Ambassador Dengan Minat Beli pada Produk Mie Sedaap (Vol. 8, Issue 3, pp.
–9). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.
Septrian, A. A., & Nirmala, A. (2025). Analisis Isi Konten Sosial Media Dalam
Meningkatkan Engagement Pada Akun Instagram @mercurymediagroup.id. RELASI:
Jurnal
Penelitian
Komunikasi,
Vol.
(No.
.
https://www.aksiologi.org/index.php/relasi/article/view/1841/1269
Suryaningsih, D. (2018). Pengaruh Zaskia Adya Mecca Sebagai Brand Ambassador Terhadap
Keputusan Beli Konsumen Butik Meccanism Yogyakarta The. Bitkom Research, 63(2),
–3.
http://forschungsunion.de/pdf/industrie_4_0_umsetzungsempfehlungen.pdf%0Ahttps:
//www.dfki.de/fileadmin/user_upload/import/9744_171012-KI-Gipfelpapier
online.pdf%0Ahttps://www.bitkom.org/sites/default/files/
pdf/Presse/Anhaenge-an
PIs/ 2018/180607 -Bitkom
Susilo, E. F., Gerungan, A., & Sundah, P. M. (2023). PENGARUH KIM SEON HO
SEBAGAI BRAND AMBASSADOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
EVERWHITE.
KINESIK,
Vol.
(No.
,
https://jurnal.fisip.untad.ac.id/index.php/kinesik/article/download/410/291
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Dan Pengembangan Research Dan Development:
Alfabeta
–42.
Wardani, E. S., & Santosa, A. (2020). PENGARUH HALLYU, AMBASSADOR MEREK,
DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ATAS PRODUK
REPUBLIK NATUR DI YOGYAKARTA. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 8(2), 203–211.
https://doi.org/10.31846/jae.v8i2.289
Wijaya, H. D., & Firdaus, D. (2024). Dampak Penggunaan Media Sosial dalam
Meningkatkan Brand Awareness pada Perusahaan Start-Up. INNOVATIVE: Journal of
Social Science Research, Volume 4(Nomor 6), Page 8033-8043. https://j
innovative.org/index.php/Innovative
Wiraditi, R. B., & Sudibyo, A. (2021). STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS
DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE PT.BRODO GANESHA
INDONESIA 2019 (Studi deskriptif : Kolaborasi Brodo x Chicco Jerikho). Inter Script
Journal of Creative Communication, 2(1). https://doi.org/10.33376/is.v2i1.555
Zahra, R. & Rina, N. (2018). Pengaruh celebrity endorser Hamidah Rachmayanti terhadap
keputusan pembelian produk online shop MAYOUTFIT di Kota Bandung. LONTAR
Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(1). https://doi.org/10.30656/lontar.v6i1.648
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Natasya Nethania Nava Djianto, Lady Joanne Tjahyana, Chory Angela Wijayanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This open-access article is distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution License (CC BY).
